smartBUS
Die Lösung zum landesweiten Bürger- und Unternehmensservice (BUS)

Entdecken Sie smartBUS in unserer Demoversion auf der Datenbasis von

Hesel

Samtgemeinde Hesel


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BUS

Bürger- und Unternehmensservice

Leistungen

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Zuständige Stellen

Abbildung der interdisziplinären Stellen zu den Verwaltungsleistungen.


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Mitarbeiter

In der Mitarbeiterübersicht finden Sie immer den richtigen Ansprechpartner.


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Formulare

Finden Sie hier alle Formulare zu den unterschiedlichen Verwaltungsleistungen.


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Organigramm

Interaktiver Aufbau der Behördenstruktur mit allen Verwaltungsebenen.


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Fragen und Antworten

Hier finden Sie als Kommune alle wichtigen Fragen und Antworten zum BUS.


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Wir beraten Sie gerne.

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Über uns

Die PLANETHOLDING bietet ein breites Dienstleistungsspektrum rund um komplexe Webapplikationen, Websicherheit und kommunale Lösungen. Unsere Experten beraten in allen Fragen der Entwicklung und Sicherheit im Bereich Webservices, führen Sicherheitsanalysen durch und entwickeln individuelle Lösungen.

Bürgerservice (BUS)

Wir beraten und begleiten die technische Umsetzung des Bürgerservice in Ihre Webpräsenz. Aufgrund der engen Zusammenarbeit mit Ministerien bieten wir die optimale Lösung.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Bürger- und Unternehmensservice (BUS)?
Der Service beinhaltet Daten zu Verwaltungsdienstleistungen, sogenannte Dienstleitungsbeschreibungen,
und die dafür regional zuständigen Stellen neben Kontaktangaben, Anlaufadressen und Formularen.
Der Service ist an die Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Wirtschaftsunternehmen ausgerichtet.
Welche Möglichkeiten bietet der BUS?

Der BUS bietet einen standardisierten, kategorischen Leistungskatalog aller Verwaltungsleistungen.
So wird beispielsweise unter der Verwaltungsleistung „Baugenehmigung Erteilung“ genau beschrieben wie der Verfahrensablauf ist, an wen sich der Bürger wenden muss, welche Unterlagen benötigt werden und viele weitere Informationen.
Abbildung aller Organisationseinheiten (Gemeindedaten) einer Behörde.
Dazu zählt

  • Ämter (Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten usw.)
  • Abteilungen (Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten usw.)
  • Mitarbeiter ( Name, Raum, Telefonnummer, E-Mail usw.)
  • Organigramm- oder Baumstrukturdarstellung der Kommune
  • Mitarbeiter- und Telefonliste
  • Suchfunktionen nach bspw. Dienstleistungen, Behörden oder Zuständigkeiten
Wie wird der BUS verwaltet?

Die Verwaltung läuft über ein eigens für den BUS entwickeltes Redaktionssystem des Landes Niedersachsens.
Sämtliche Gemeindedaten müssen über die entsprechende Gemeinde selbstständig eingetragen werden.

Der standardisierte Leistungskatalog wird vom Land selber gepflegt und bedarf keiner weiteren Verwaltung.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Anmeldung zur Teilnahme am BUS.
Kontaktieren Sie dazu einfach unseren BUS-Experten.

Bietet der BUS eine Formularverwaltung?

Die landesweit einheitlichen Formulare zu den Verwaltungsleistungen werden zentral vom Land zur Verfügung gestellt. Dieses geschieht automatisch, so dass Sie als Kommune immer aktuelle und rechtssichere Formulare zur Verfügung stellen.

Sollten Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern, zu den landesweit gültigen Formularen, noch eigene Formulare über das BUS zur Verfügung stellen wollen, so ist dieses problemlos möglich.
Sie können sowohl statische als auch interaktive PDF-Formulare zur Verfügung stellen.

Sie möchten als Behörde Ihre Antragswesen online zur Verfügung stellen?
Sprechen Sie uns an, gerne beraten wir Sie, welche Möglichkeiten für Sie bestehen.
Hier berücksichtigen wir auch das Niedersächsische Antragssystem für Verwaltungsleistungen Online (NAVO).

Wie kann der BUS in die eigene Webpräsenz integriert werden?

Hier gibt es unterschiedliche Möglichkeiten am BUS teilzunehmen bzw. den BUS auf seine eigene Webpräsenz zu implementieren.
Gerne beraten wir Sie, um Ihnen die für Sie optimale Lösung aufzeigen und was bei der Realisierung beachtet werden muss.