smartBUS
Die Lösung zum landesweiten
Bürger- und Unternehmensservice Niedersachsen (BUS)

Entdecken Sie smartBUS in unserer Demoversion auf der Datenbasis der

Samtgemeinde Hesel


BUS

Bürger- und Unternehmensservice

Leistungen

Hier gelangen Sie zur Übersicht der Verwaltungsleistungen.


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Zuständige Stellen

Abbildung der interdisziplinären Stellen zu den Verwaltungsleistungen.


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Mitarbeiter

In der Mitarbeiterübersicht finden Sie immer den richtigen Ansprechpartner.


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Formulare

Finden Sie hier alle Formulare zu den unterschiedlichen Verwaltungsleistungen.


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Organigramm

Interaktiver Aufbau der Behördenstruktur mit allen Verwaltungsebenen.


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Fragen und Antworten

Hier finden Sie als Kommune alle wichtigen Fragen und Antworten zum BUS.


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Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Bürger- und Unternehmensservice Niedersachsen?
Der Service beinhaltet Daten zu Verwaltungsdienstleistungen, sogenannte Dienstleitungsbeschreibungen,
und die dafür regional zuständigen Stellen neben Kontaktangaben, Anlaufadressen und Formularen.
Der Service ist an die Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Wirtschaftsunternehmen ausgerichtet.
Welche Möglichkeiten bietet der Bürgerservice Niedersachsen?

Der Bürger- und Unternehmensservice bietet einen standardisierten, kategorischen Leistungskatalog aller Verwaltungsleistungen.
So wird beispielsweise unter der Verwaltungsleistung „Baugenehmigung Erteilung“ genau beschrieben wie der Verfahrensablauf ist, an wen sich der Bürger wenden muss, welche Unterlagen benötigt werden und viele weitere Informationen.
Weiterhin werden alle Organisationseinheiten (Gemeindedaten) einer Behörde abgebildet. Dazu zählen

  • Ämter (Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten usw.)
  • Abteilungen (Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten usw.)
  • Mitarbeiter ( Name, Raum, Telefonnummer, E-Mail usw.)
  • Organigramm- oder Baumstrukturdarstellung der Kommune
  • Mitarbeiter- und Telefonliste
  • Suchfunktionen nach bspw. Dienstleistungen, Behörden oder Zuständigkeiten
Wie wird der Bürger- und Unternehmensservice verwaltet?

Die Verwaltung läuft über ein eigens für den Bürgerservice entwickeltes Redaktionssystem des Landes Niedersachsens.
Sämtliche Gemeindedaten müssen über die entsprechende Gemeinde selbstständig eingetragen werden.

Der standardisierte Leistungskatalog wird vom Land selber gepflegt und bedarf keiner weiteren Verwaltung.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Anmeldung zur Teilnahme am Bürger- und Unternehmensservice Niedersachsen.
Kontaktieren Sie dazu einfach unseren BUS-Experten.

Bietet der Bürger- und Unternehmensservice Niedersachsen eine Formularverwaltung?

Die landesweit einheitlichen Formulare zu den Verwaltungsleistungen werden zentral vom Land zur Verfügung gestellt. Dieses geschieht automatisch, so dass Sie als Kommune immer aktuelle und rechtssichere Formulare zur Verfügung stellen.

Sollten Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern, zu den landesweit gültigen Formularen, noch eigene Formulare über den Bürger- und Unternehmensservice zur Verfügung stellen wollen, so ist dieses problemlos möglich.
Sie können sowohl statische als auch interaktive PDF-Formulare zur Verfügung stellen.

Sie möchten als Behörde Ihre Antragswesen online zur Verfügung stellen?
Sprechen Sie uns an, gerne beraten wir Sie, welche Möglichkeiten für Sie bestehen.
Hier berücksichtigen wir auch das Niedersächsische Antragssystem für Verwaltungsleistungen Online (NAVO).

Wie kann der Bürgerservice in die eigene Webpräsenz integriert werden?

Hier gibt es unterschiedliche Möglichkeiten am Bürgerservice teilzunehmen bzw. den Bürgerservice auf seine eigene Webpräsenz zu implementieren.
Gerne beraten wir Sie, um Ihnen die für Sie optimale Lösung aufzuzeigen und was bei der Realisierung beachtet werden muss.

Wie erhalte ich Updates vom Bürger- und Unternehmensservice Niedersachen?

Neben der Optimierung des bestehenden Systems, entstehen laufend neue Funktionen und Leistungen. Wir stellen Ihnen ein Update-Service zur Verfügung, der gewährleistet, dass Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern stets den aktuellsten Bürger- und Unternehmensservice zur Verfügung stellen. Der 1-Click-Update-Service ist einfach und komfortabel.

Was kostet die Integration des Bürgerservice?

Der Bürger- und Unternehmensservice wird Ihnen vom Land Niedersachen kostenlos zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe von smartBUS können Sie diesen Dienst Ihren Bürgerinnen und Bürgern über Ihre Webpräsenz zur Verfügung stellen. Ihnen stehen zwei Möglichkeiten zum Erwerb von smartBUS zur Verfügung:

  1. Einmalzahlung
  2. Monatliche Zahlung (24 oder 36 Monate Laufzeit)
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Über uns

Mehrjährige Erfahrung und die Zusammenarbeit mit verschiedenen öffentlichen Einrichtungen machen uns zu einem starken Partner. Wir entwickeln nachhaltige Lösungen auf Grundlage Ihrer Anforderungen. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Standards wie den Bürgerservice (BUS), mobile Anpassungen und eine stabile Websicherheit.

Bürgerservice (BUS)

Bieten Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern ein umfangreiches Informationsportal und stärken Sie so den Kontakt zu Ihrer Behörde. Die Aktualität und Rechtssicherheit obliegt hierbei den Ministerien. Wir beraten und begleiten die technische Umsetzung des Bürgerservice in Ihre Webpräsenz.



Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gerne!

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